Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego Delikatesy Vininova, dostępnego pod adresem https://delikatesy.vininova.pl.

  2. Administratorem danych osobowych jest Index Food & Wine Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem: ul. ks. Jakuba Wujka 9, 61-581 Poznań, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000963830, NIP 7811641713, REGON 639606009 (dalej "Administrator").

  3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe klientów w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Obsługa konta klienta – umożliwienie logowania, śledzenia zamówień, zarządzania danymi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  3. Obsługa płatności i zwrotów – przetwarzanie danych w związku z dokonywaniem transakcji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

  4. Obsługa reklamacji i zwrotów – podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  5. Marketing i newsletter – wysyłanie informacji handlowych, promocji i ofert (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda klienta).

  6. Prowadzenie analiz statystycznych – poprawa jakości usług i analiza ruchu na stronie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora).

3. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w tym:

    • firmom kurierskim (InPost Kurier, Paczkomaty InPost) w celu realizacji dostawy,

    • operatorom płatności (PayU),

    • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.

  2. Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

4. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:

  1. Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat).

  2. Dane konta klienta – do momentu jego usunięcia.

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – do momentu wycofania zgody.

  4. Dane dotyczące reklamacji – przez 1 rok po zakończeniu okresu rękojmi lub gwarancji.

5. Prawa osób, których dane dotyczą

Klient ma prawo do:

  1. Dostępu do swoich danych – uzyskania informacji o przetwarzaniu (art. 15 RODO).

  2. Sprostowania danych – jeśli są nieprawidłowe (art. 16 RODO).

  3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach określonych w art. 17 RODO.

  4. Ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach (art. 18 RODO).

  5. Przenoszenia danych – w zakresie wynikającym z art. 20 RODO.

  6. Sprzeciwu wobec przetwarzania – jeśli dane są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO).

  7. Wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (art. 7 ust. 3 RODO).

W celu realizacji swoich praw klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: bezpieczenstwo@indexfood.pl.

6. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu poprawy jakości usług oraz analizowania ruchu na stronie.

  2. Rodzaje cookies używane na stronie:

    • Niezbędne – zapewniające prawidłowe działanie Sklepu,

    • Analityczne – służące do analizy ruchu na stronie (Google Analytics),

    • Marketingowe – pozwalające na personalizację treści reklamowych.

  3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych.

  2. Zmiany wchodzą w życie w momencie opublikowania nowej wersji na stronie Sklepu.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych, można skontaktować się z Administratorem:

Polityka Prywatności obowiązuje od 04.03.2025 r.